Q 척도 유형 중에서 소시오메트리 척도가 있던데요. 이것에 대해 좀 더 자세하게 설명해주세요.
A 소시오메트리(sociometry)는 집단 내의 선택, 의사소통 및 상호작용 패턴에 관한 자료를 수집하고 분석하는 방법 혹은 집단구성원 간의 호감과 반감을 조사하여 그 빈도와 강도에 따라 집단구조를 이해하는 척도를 말합니다. 이를 위해 소시오메트리에서는 집단 내 구성원 간의 거리, 즉 소집단 내에서 누가 누구로부터 배척을 받으며, 누가 누구로부터 환영받는 지도자로 부상하고 있는지 등을 측정하게 되는데요. 이러한 집단성원들 간의 거리를 측정하기 위해 예를 들어 보기와 같은 질문들을 할 수 있습니다.
•이 집단의 구성원들 가운데서 당신은 누구를 가장 좋아(싫어)하십니까?
•당신의 직장동료들 가운데 당신의 고충을 상의하고 싶은 사람은 누구입니까?
•당신의 직장에서 함께 파트너로 일하고 싶은 사람을 우선순위대로 고르세요.
•당신의 직장동료들에 관해서 당신이 지닌 호감의 정도를 0%(가장 싫어함)에서 100%(가장 좋아함)까지로 표시하세요.
그렇다면 소시오메트리는 어떤 절차로 시행 될까요? 먼저, 일상적인 교제를 알기 위한 것인지 혹은 업무 측면의 인간관계를 알기 위한 것인지 등 인간관계의 측면에서 소시오메트리를 적용 하고자 하는지 목적을 명확히 규정해야 합니다. 그래야 질문 방향을 결정할 수 있어요. 그 다음으로는 앞서 규정된 목적에 적합한 질문을 작성합니다. 그 후 개별면접이나 집합조사를 통해 질문에 대한 응답 자료를 수집합니다. 이 경우 익명성과 관련해 문제가 발생할 수도 있어요. 응답자가 조사자에게 응답 내용을 알리고 싶지 않은 경우 비밀보장 등의 장치를 통해 신뢰할 수 있도록 하고 응답자 상호 간에 알리고 싶지 않은 경우에는 응답자의 이름 대신 번호나 기호를 사용해서 익명성과 비밀을 충분히 보장할 수 있어야합니다. 마지막으로 수집된 자료를 분석합니다.
이때 소시오메트릭 행렬(sociometric matrix 혹은 sociometrix), 소시오그램, 소시오메트릭 지수 등의 방법을 사용하게 돼요. 소시오메트릭 행렬은 조사대상자의 배열에 있어 순서 등위를 고려하지 않고 한 사람의 다른 사람 ‘N-1’에 대한 응답을 해당 칸에 적고 종횡을 합계하여 각 구성원이 선택하고 선택받은 수를 계산할 수 있도록 하는 ‘N×N’행렬을 말해요. 소시오그램은 집단 구성원 간의 관계를 기호를 사용하여 그림으로 표시하는 방법을 말하고, 소시오메트릭 지수는 구성원 간의 관계를 일정공식에 따라 계산하여 지수를 구해내는 분석방법을 말합니다.
아직까지 조사론에서 소시오메트리를 묻는 문제는 출제된 바 없어요. 그러나 집단대상의 사회복지실천기술과도 관련 있기 때문에 자세하게 내용을 설명했으니 암기에 대한 부담 없이 한 번 읽어보고 지나가세요.