Q : 설문지 문항의 순서도 중요한가요? 그리고 질문의 문항배열에서 신뢰도를 검사하는 질문은 서로 떨어뜨려 배치하라고 하는데 그게 무슨 말이죠?

설문지 문항의 순서도 중요한가요? 그리고 질문의 문항배열에서 신뢰도를 검사하는 질문은 서로 떨어뜨려 배치하라고 하는데 그게 무슨 말이죠?

A 일반적으로 응답하기 쉬운 질문이나 일반적인 질문을 먼저하고 민감한 질문이나 특수한 질문은 뒤에 배치하는 것이 바람직합니다. 여러분이 설문조사를 의뢰받았는데 처음부터 심각하고 고민을 많이 해야 하는 질문이 나온다면 어떨까요? 상당히 설문에 응답하는 것이 부담되고 뒤의 문항을 성의 없이 처리할 가능성이 높겠지요. 그래서 좀 더 쉬운 질문부터 배치하는 것이 응답을 이끌어내는 데 좋습니다. 또 신뢰도검사 질문을 분리하는 것도 중요합니다. 여기서 신뢰도는 설문에 응답한 사람이 성실하게 응답했다고 믿을 수 있는지를 말합니다. 간혹 귀찮아서 한 번호를 쭉 찍거나 잘 읽지 않고 아무 번호에나 표시하는 사람들이 있어요. 이런 응답은 자료로서 가치가 없습니다. 그렇다면 응답한 사람이 정말 성실히 했는지 성의 없게 했는지를 어떻게 알 수 있을까요?

 

응답의 신뢰도를 검사하는 가장 일반적인 방법은 비슷하거나 동일한 내용의 질문을 한 설문에 중복해서 넣는 것입니다. 만일 성실하게 했다면 비슷하거나 동일한 질문에는 동일한 답변이 나와야겠지요. 동일한 질문인데, 답이 크게 차이가 난다면 이 사람은 성실하게 응답하지 않았을 가능성이 높습니다. 그래서 신뢰도검사 질문을 포함하기도 하는데, 만일 동일한 질문을 연속해서 배치하면 신뢰도 검사가 잘 안되겠지요. 아무리 성의 없게 해도 연속으로 동일한 질문이 있으면 동일하게 응답할 수 있으니까요. 그래서 신뢰도검사 질문은 분리해서 떨어뜨려 놓아야 합니다.

 

도움이 되었습니까?
0명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.