Q 조직 내에서 경험하는 소진증후군에 대해 더 알고 싶습니다.
A 조직 내에서 수행하는 업무나 대인관계에 대한 불만이 누적되어 감정의 고갈, 소외, 업무와 다른 사람에 대한 관심의 상실과 같은 소진증후군을 경험하기도 합니다. 이는 조직에서 부과한 업무가 자신의 능력으로 감당할 수 있는 정도를 넘어서거나 업무에서 오는 압박감과 스트레스에 압도당한다고 느끼면서 이런 느낌이 한계점에 도달하게 되어 신체적·정신적 고갈상태를 경험하는 것입니다. 소진은 비인간화를 초래하고, 절망감과 무력감에 휩싸이게 만들며 부적응 행동을 표출하게 합니다. 또한 조직의 다른 구성원에게 부정적 태도를 보이기도 합니다.