옹호의 개념
- 사회정의를 지키고 유지하려는 목적으로 지역주민이나 지역사회의 입장에서 직접적으로 대변·보호·개입·지지하는 일련의 행동을 의미
- 옹호기술은 기존의 권리를 확보하도록 하거나 새로운 권리를 확보할 수 있도록 실질적인 사회행동에 참여하는 것
- 효과적인 옹호를 위해서는 적극적이고 단호한 태도를 견지할 필요가 있음
옹호의 유형
- 자기옹호: 옹호를 필요로 하는 지역주민이 스스로를 대변하는 활동
- 개인옹호: 클라이언트가 스스로 자신을 옹호할 수 없을 때 사회복지사가 개인이나 가족을 대신하여 진행하는 옹호 활동
- 집단옹호: 희생자 집단 등과 같이 집단 공동의 문제를 해결하기 위한 집단옹호
- 지역사회옹호: 소외된 혹은 같은 문제를 경험하는 지역주민들을 위한 활동
- 정치옹호(정책옹호): 입법·행정·사법 영역 등 다양한 영역에서 사회정의와 복지를 증진하기 위해서 진행
- 체제변환적 옹호: 근본적인 제도상의 변화를 추구하려는 활동
옹호의 기술(전술)
- 설득, 대변, 주민의 불만이나 고충을 처리하는 고충처리, 행정기관 등의 처우에 이의가 있을 경우 행정상의 절차에 따라 진행하는 이의신청, 표적 집단에 대하여 강력한 영향력이나 압력을 행사하는 것을 포함
- 여러 전술을 복합적으로 사용하기도 함