기출키워드 157 : 사회복지사의 역할

 

사회복지사는 다음에 제시된 다양한 역할을 동시에 수행해야 할 때가 많은데, 이로 인해 어떤 역할을 더 우선시해야 하는가와 관련해 역할갈등을 느낄 수 있다.

 

지역사회개발모델에서 사회복지사의 역할 

▶ 안내자

  • 가장 1차적인 역할
  • 지역의 사회·문화에 대한 충분한 지식을 가져야 하며, 지역사회의 잠재능력을 파악해야 함
  • 지역사회에 대하여 객관적인 입장을 취하고 있는 그대로 수용해야 함
  • 특정 집단을 옹호하거나 반대로 특정 집단에 대해 배타적인 태도를 취해서는 안 됨
  • 사회복지사가 직접 판단을 내리는 것이 아닌 주민들이 판단을 내릴 수 있도록 지원 

▶ 조력가

  • 지역주민들의 표출된 불만을 집약
  • 조직화 격려
  • 좋은 인간관계의 조성
  • 공동목표 강조 

▶ 전문가

  • 자료 제공 및 직접적 충고
  • 지역사회 진단, 조사
  • 타 지역사회에 대한 정보 및 방법에 관한 조언
  • 기술상의 정보 제공
  • 사업 과정에 대한 설명 및 평가 

▶ 사회치료자

  • 지역사회에 대해 적절히 진단하여 주민들의 이해를 도움
  • 금기적 사고나 전통적 태도가 지역사회의 긴장을 일으키거나 변화를 방해할 때에 이를 변화시키기 위한 활동을 전개
  • 지역사회가 발전해온 역사, 지역사회의 권력구조 등에 대해 파악해야 함 

 

사회계획모델에서 사회복지사의 역할 

▶ 계획가

  • 목표 설정
  • 목표달성을 위한 수단 검토
  • 문제해결을 위한 계획 

▶ 분석가

  • 사회문제와 문제에 영향을 미치는 요인들을 조사
  • 프로그램 과정 분석
  • 계획 수립의 과정 분석
  • 변화에 대한 평가 

▶ 조직가

  • 주민들의 참여의식 고취
  • 주민들의 사기진작 및 능력 격려 

▶ 행정가

  • 계획 수립 및 프로그램 운영
  • 인적·물적 자원 관리

 

사회행동모델에서 사회복지사의 역할 

조력가 < 중개자 < 옹호자 < 행동가로 갈수록 사회복지사의 적극성이 강하게 나타남

▶ 조력가

  • 취약계층의 복지 증진을 위해 그들 편에 서서 활동 전개
  • 간접적 개입으로 중립적 입장을 취함

▶ 중개자(자원연결자)

  • 사회복지사는 클라이언트와 지역사회의 자원을 연결하는 역할을 수행
  • 지역주민이 필요로 하는 자원이 어디 있는지 가르쳐줌으로써 이에 접근할 수 있게 해줌

▶ 옹호자(대변자)

  • 주민 입장의 정당성을 주장하여 문제가 해결될 수 있도록 함
  • 클라이언트 편에서 클라이언트의 역할을 대신함

▶ 행동가

  • 수동적이거나 중립적 자세를 취하지 않고 클라이언트와 함께 행동

▶ 조직가(그로스만, Grossman)

  • 기술적 과업: 문제에 대한 토의, 집단행동 조직, 목적 성취(행동의 성공/승리)에 초점
  • 이데올로기적 과업: 기존의 권력구조에 대항, 주민들의 정치의식 증대를 꾀함, 주민들의 통제능력 향상을 추구 등

 

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