기출키워드 237 : 전달체계 구축의 원칙

 

서비스 제공의 원칙

  • 전문성: 사회복지라는 전문적 서비스를 제공하며, 핵심 업무는 반드시 사회복지전문가가 담당해야 함 
  • 적절성: 서비스 양과 질, 제공 기간이 클라이언트의 욕구충족과 서비스의 목표달성을 위해 충분해야 함 
  • 포괄성: 다양한 욕구나 다양한 문제를 해결하기 위해 다각도의 서비스 제공. 클라이언트 중심 
  • 통합성: 서비스의 중복/누락 방지에 초점을 둠. 기관 간 연계를 통한 서비스 제공. 기관 중심 
  • 지속성: 서비스가 끊어지지 않고 제공되어야 함. 해당 기관에서 복합적 욕구를 모두 충족시킬 수 없을 때에는 지역사회 연계를 통해 지속성을 확보해야 함  
  • 평등성: 클라이언트의 연령, 성별, 소득, 지역, 종교나 지위에 관계없이 제공 
  • 책임성: 사회복지서비스의 전달에 대하여 책임을 다해야 한다는 것으로, 효과성 및 효율성을 포괄 
  • 접근성: 지리적인 거리, 경제적인 이유, 개인적 동기와 인식 등 물리적, 심리적 장벽 해소

 

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