기획의 주요 특징
- 미래지향적 과정
- 계속적 과정
- 동태적 과정
- 과정지향적
- 의사결정과 관련된 행정활동
- 목표달성을 위한 수단적 과정
- 미래 활동에 대한 통제
사회복지조직에서 기획의 필요성
- 효과성 및 효율성 증진
- 조직의 사회적 책임성 강화
- 구성원들의 사기진작에 기여
- 목표의 모호성 감소
- 문제해결을 위한 합리성 증진
기획 과정(스키드모어)
스키드모어는 기획을 위한 과정으로 ‘목표 설정 → 자원 고려 → 대안 모색 → 결과 예측 → 계획 결정 → 구체적 프로그램 수립 → 개방성 유지’의 7단계를 제시하였다.
- 목표 설정: 목표는 구체적이고 명료하게, 측정 가능하게, 달성 가능하게, 현실성 있게, 시간구조를 갖도록 구성되어야 한다.
- 자원 고려: 목표를 달성하기 위한 정보 수집 및 인적, 물적 자원을 파악한다.
- 대안 모색: 대안을 모색할 때에는 창의적인 대안이 제시될 수 있도록 해야 한다.
- 결과 예측: 결과를 예측할 때에는 효과성과 효율성 등을 두루 검토하며 각 대안의 장단점을 살펴본다.
- 계획 결정: 결과 예측에 따라 각 대안들의 우선순위를 매겨 이를 바탕으로 최종적인 결정을 하게 되는데 현실적으로 가능한지를 고려해야 한다.
- 구체적 프로그램 수립: 최우선으로 결정된 대안을 구체화하는 단계이다.
- 개방성 유지: 실제 실행과정에서는 예상치 못한 문제가 발생할 수 있기 때문에 융통성 있게 대처해야 함을 의미한다.
기획의 유형
- 위계수준에 따른 구분
- 최고관리층: 조직 전체적 차원에 대한 기획, 장기기획, 전략기획
- 중간관리층: 각 부서별/부문별 차원의 기획, 부서별 관리와 관련된 운영기획
- 감독관리층: 감독권한이 있는 해당 사업에 대한 기획, 각 사업에 대한 운영기획
- 시간에 따른 구분
- 장기기획: 1~5년, 10년 또는 그 이상
- 단기기획: 1년 미만
- 대상에 따른 구분
- 전략기획: 조직 전체의 정책적, 거시적 차원에 대한 기획
- 운영기획: 프로그램의 구체적인 운영에 대한 기획, 중간 계층 이하에서 작성하는 관리 차원의 기획