기출키워드 203 : 사회복지행정의 과정 및 기능

 

사회복지행정의 과정(POSDCoRBE)

사회복지행정의 기본적인 과정은 일반적으로 ‘기획(P) → 조직(O) → 인사(S) → 지시(D) → 조정(Co) → 보고(R) → 재정(B) → 평가(E)’로 정리할 수 있다. 

  • 기획(Planning): 목표의 설정과 목표를 달성하기 위한 과업 및 활동, 과업을 수행하기 위해 사용되는 방법을 결정하는 단계이다.
  • 조직(Organizing): 조직구조를 설정하는 과정으로, 과업이 할당·조정된다.
  • 인사(Staffing): 직원의 채용과 해고, 직원의 훈련, 우호적인 근무조건의 유지 등이 포함되는 활동이다.
  • 지시(Directing): 기관의 효과적인 목표달성을 위한 행정책임자의 관리·감독의 과정이다.
  • 조정(Coordinating): 구성원 간의 의사소통과 관련된 기능이다.
  • 보고(Reporting): 사회복지행정가가 직원, 이사회, 지역사회, 행정기관, 후원자 등에게 조직에서 일어나는 상황을 알려주는 과정이다.
  • 재정(Budgeting): 조직의 회계와 관련된 과정이다.
  • 평가(Evaluating): 서비스의 적절성, 효과성, 효율성 등을 확인하는 기능이다.

 

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