조직을 둘러싼 환경은 일반환경과 과업환경으로 구분해볼 수 있는데, 이 구분은 어떤 조직, 어떤 상황에서 동일하게 적용되는 절대적 구분은 아니다. 다시 말해 어떤 조직에서는 과업환경이던 것이 어떤 조직에서는 일반환경이 될 수 있다는 것이다.
일반환경
- 정치적·법적 조건, 경제적 조건, 인구사회학적 조건, 문화적 조건, 기술적 조건 등
- 일반환경은 조직에게 주어진 조건이기 때문에 조직이 일반환경에 큰 영향을 주거나 변화시키기는 어렵다.
과업환경
- 재정지원 제공자: 정부, 보건복지부, 공적/사적 사회단체, 외국 민간단체, 개인 등
- 합법성과 권위 제공자: 사회복지사업법, 보건복지부, 시·도청, 시·군·구청, 한국사회복지협의회, 한국사회복지사협회
- 클라이언트의 제공자: 서비스를 제공받는 개인, 가족, 클라이언트를 의뢰하는 타조직, 집단·개인 등 으로 학교, 경찰, 청소년단체, 교회, 사회복지관 등