클라이언트와 관련된 환경을 변화시키거나 또 다른 사회적 지지체계를 개발하는 등의 활동을 통해 클라이언트의 문제해결을 모색하는 활동을 말한다. 옹호, 의뢰, 연계 등이 이에 해당한다.
관련어: 직접 개입